Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment VIXXA SAS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.vixxa.eu, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

VIXXA SAS
Siège social : 38T avenue de Bonneuil, 94210 Saint-Maur-des-Fossés, France
Email : wecare@vixxa.eu

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
  • Données de paiement : informations bancaires (via prestataires sécurisés tels que Shopify Payments, Stripe, PayPal).
  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, préférences).
  • Historique des commandes et communications avec notre service client.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes,
  • Gérer la relation client et assurer le service après-vente,
  • Envoyer des informations commerciales et newsletters (si consentement donné),
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site,
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement Shopify, solutions de paiement sécurisées, transporteurs),
  • Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

5. Durée de conservation

  • Données liées à la gestion des commandes : 10 ans (obligation légale comptable).
  • Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.
  • Cookies : maximum 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données,
  • Rectification ou mise à jour,
  • Suppression (droit à l’oubli),
  • Limitation ou opposition au traitement,
  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : wecare@vixxa.eu
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site www.vixxa.eu utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et d’analyser les performances.
L’utilisateur peut paramétrer ses préférences via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite, conformément à la réglementation CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.